Dudas frecuentes

En Marielita queremos que nos preguntes y muestres tus dudas sobre cualquier tipo de servicio que ofrecemos y/o de nuestros productos que comercializamos en nuestro día a día. Para ello sólo debe de seguirnos en nuestras redes sociales o mediante correo electrónico. No te quedes con la duda, estaremos encantados de darte nuestra mayor confianza y seriedad.

Nos consideramos una empresa de origen familiar líder en el sector de fruta tropical y étnicos.

Y recuerda… ¡Si es Marielita es bueno!

Ofrecemos una selección de frutas nacionales e importadas, cuidadosamente seleccionadas desde su origen.

Cumplimos estrictamente con las normas de calidad y conservación, gracias a nuestro personal altamente cualificado y a nuestras modernas cámaras de conservación y maduración.

No vendemos a particulares, solo a minoristas y mayoristas. Sin embargo, nuestros clientes, como supermercados, tiendas de alimentación y fruterías, ofrecen una amplia gama de nuestros productos. Podemos ayudarte a ubicar el punto de venta más cercano a tu residencia; solo tienes que escribirnos y te responderemos lo antes posible.

Además, dos de nuestros productos, el jengibre y el plátano macho, están disponibles en Amazon Fresh.

Sí, en Marielita ofrecemos opciones de entrega para algunas zonas fuera de Madrid.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a coordinar la mejor opción de envío para tus necesidades.

En Marielita, seguimos estrictas medidas de seguridad y calidad para garantizar la frescura de nuestras frutas. Contamos con un equipo especializado en control de calidad que inspecciona cada lote de frutas cuando llega, ya sea por barco, avión o tierra. Este equipo verifica minuciosamente el estado del producto y, si no cumple con nuestros estándares de calidad, se comunica inmediatamente con el proveedor para gestionar su reemplazo o devolución antes de ponerlo a la venta.

En cuanto a la manipulación de los alimentos en nuestra plataforma, contamos con una serie de normas estrictas que deben cumplir nuestros empleados. Por ejemplo, todos deben usar gorro y, en el caso de las mujeres, no pueden llevar maquillaje, pendientes, pintalabios o esmalte de uñas. Es fundamental que se laven las manos constantemente, para lo cual tienen acceso a lavabos cercanos.

El uso de guantes no siempre es obligatorio, ya que, en algunas ocasiones, puede dificultar la manipulación adecuada y aumentar el riesgo de accidentes. Sin embargo, en ciertos casos específicos, el uso de guantes es recomendable y se sigue según las necesidades de cada situación.

Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales para compras al por mayor, especialmente para clientes que realizan pedidos con regularidad.

Nuestros representantes comerciales, al conocer a estos clientes y sus patrones de compra, pueden ofrecerles precios más competitivos, así como descuentos por volumen, según el tipo de producto y la cantidad comprada.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjeta y efectivo. Sin embargo, en el caso del efectivo, existe un límite de mil euros.

Es importante destacar que en algunas ocasiones aceptamos el pago a plazos, aunque no es lo habitual.